Klantportaal
Klantportaal

Je klanten willen 24/7 service. Daarom is je klantportaal zo belangrijk. Een vertrouwde omgeving waar je klanten heel eenvoudig hun zaken kunnen regelen wanneer zij dat willen. Hoe je dit aanpakt? Niet zo moeilijk: je belt ons en we pakken het voor je op.
Lees verder

Zo werken we

We bouwen je klantportaal in no-time als een minimum viable product. Vervolgens gaan we op basis van gebruikerservaringen, data en klantinzichten sleutelen aan een steeds betere versie. Eerst doen, dan ervaren.
- Klantprocessen digitaliseren
  
  Als je weet wat je klanten willen, kunnen wij daar het digitale proces op inrichten. Dat doe je niet in één keer. Het is een traject waarbij we op basis van inzichten de klantrelatie verstevigen.
- API koppelingen
  
  Een klantportaal dat we bouwen is API-driven. Dat betekent dat je portaal altijd gekoppeld is aan je interne systemen.
- Customer experience
  
  Een portaal moet intuïtief werken voor je klant. Het UX-design heeft een logische indeling en is volledig afgestemd op de behoefte van de gebruiker.
- Doorontwikkeling
  
  Een klantportaal is nooit af. We beginnen met een minimum viable product en optimaliseren op basis van inzichten die we uit gebruikersdata halen.
- App ontwikkeling
  
  Met een klantportaal in de vorm van een app zit je letterlijk in de broekzak van je klant. Een perfecte tool om je klanten nog beter te bedienen en te zorgen voor een optimale klantbelevenis.
- Bestelfunctie
  
  Voor b-to-b-klanten hebben we een handige bestelfunctie. Hiermee kunnen je klanten 24/7 een order plaatsen, prijzen inzien en kortingen vragen.
Website
Website

Een aantrekkelijke website is de basis voor je online succes. Wil je meer traffic en conversie, dan moet je heel goed weten wat je klanten en prospects bij je zoeken. Wat erbij komt kijken om zo’n klantvriendelijke site te ontwikkelen? Laat dat maar aan ons over.
Lees verder

Werkwijze

Onze werkwijze bestaat uit drie fasen: think, build en level-up. Op basis van doelgroepanalyse gaan we ontwerpen en bouwen. Vervolgens gebruiken we marketingdata om te leren en verbeteren we je website voor een optimaal klantsucces.
- Strategisch concept
  
  Eerst denken, dan doen, dan verbeteren. Op basis van persona’s en user stories maken we wireframes en gaan we vervolgens ontwerpen, ontwikkelen en optimaliseren.
- CMS implementatie
  
  Met het open-source Umbraco CMS beheer je de content heel eenvoudig zelf. Wij bouwen het platform, jij kunt ermee doen wat je wilt.
- Beheer & security
  
  Als je weet dat we miljoenen records in beheer hebben, kun je je voorstellen dat veiligheid voor TRES van levensbelang is. We zijn ISO27001-gecertificeerd.
- Maatwerk functionaliteiten
  
  Handige, belangrijke features voor je klanten. Van vacaturekoppelingen met HR-systemen tot autoconfiguratiemodules voor leasebedrijven.
- Level-up
  
  Ons traject naar klantsucces, gericht op groei. Via Google Data Studio monitoren wij de activiteiten op je website en bespreken we periodiek hoe je hierop kunt inspelen.
Digital marketing
Digital marketing

Je website staat en de rest komt vanzelf wel? Think again. Digital marketing draagt bij aan het behalen van je doelstellingen. Met een sterke digital strategy en efficiënte uitvoering kun je snel stappen zetten naar meer traffic en conversie.
Lees verder

Zo doen we dat

We bespreken jouw doel en doelgroep en duiken in de bestaande data of zorgen ervoor dat je data gaat verzamelen. Op basis hiervan stellen we een plan op. Hoe dit er precies uitziet is natuurlijk afhankelijk van de huidige situatie.
- Digital marketing strategie
  
  Met een goed doordachte digital marketing strategie heb je een stevig houvast in je totale digitale marketingcommunicatie aanpak.
- Conversie optimalisatie
  
  Door de inzet van conversie optimalisatie probeer je het maximale uit je websitebezoekers te halen. Dit doen we door barrières en irritaties weg te nemen en de website zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken.
- Zoekmachine optimalisatie
  
  De algoritmes van zoekmachines, zoals Google, worden steeds slimmer en kritischer. Zoekmachine optimalisatie is dan ook een continu proces waar een gedegen aanpak aan ten grondslag ligt.
- Zoekmachine adverteren
  
  Met zoekmachine adverteren genereren we meer traffic, zichtbaarheid en/of conversies voor je website. We trekken de juiste bezoeker naar je website, via het kanaal wat het beste aansluit bij jouw doel en doelgroep.
- Marketing automation
  
  Met de juiste marketing automation tools en systemen bouw je een website waarmee je op een slimme manier kwalitatieve leads genereert.
- E-mailmarketing
  
  Door e-mailmarketing strategisch in te zetten en te blijven meten en optimaliseren, kan het een enorme meerwaarde bieden voor jouw organisatie.
Cases

Jouw processen slimmer, sneller en volledig digitaal geregeld

Webapplicatie laten ontwikkelen

Efficiëntere processen, een betere klantervaring en meer grip op data: een webapplicatie op maat helpt jouw organisatie digitaal te groeien. Of het nu gaat om het automatiseren van workflows, het verbeteren van interne communicatie of het bieden van een selfservice-oplossing voor jouw klanten, wij ontwikkelen webapplicaties die precies aansluiten bij jouw behoeften. Altijd schaalbaar, veilig en gebruiksvriendelijk.

Efficiëntere processen
Betere klantbeleving
Altijd en overal toegankelijk
Optimaal ingerichte webapplicatie
Beveiliging van data staat voorop

Bij ons kun je rekenen op

Meer efficiëntie, minder handmatig werk

Door een webapplicatie te laten maken automatiseer je terugkomende taken en verminder je fouten. Dit bespaart tijd en verlaagt operationele kosten, zodat jouw team zich kan focussen op wat echt belangrijk is.

Naadloze integraties met jouw systemen

Onze webapplicaties sluiten naadloos aan op bestaande software en systemen. Via API-koppelingen zorgen we ervoor dat data veilig en gestructureerd wordt uitgewisseld, zonder onnodige dubbelingen.

Een gebruiksvriendelijke ervaring

Wij ontwikkelen webapplicaties met de eindgebruiker in gedachten. Met een doordacht UX-design maken we complexe processen eenvoudig, zodat jouw medewerkers en klanten moeiteloos met de applicatie werken.

Veiligheid en betrouwbaarheid voorop

We bouwen niet alleen functionele webapplicaties, maar zorgen er ook voor dat ze veilig en betrouwbaar zijn. Onze ISO27001-certificering garandeert dat jouw data goed beschermd is.

Continue doorontwikkeling

Een webapplicatie is nooit af. Op basis van data en gebruikersfeedback blijven we optimaliseren en uitbreiden. Zo blijft jouw applicatie meegroeien met de ontwikkelingen binnen jouw organisatie.

24/7 bestellen met een bestelfunctie

Speciaal voor opdrachtgevers met b-to-b-klanten ontwikkelen we geavanceerde bestelfuncties. Klanten kunnen altijd bestellen op basis van bestaande prijsafspraken, portfolio en leveringsvoorwaarden.

App-ontwikkeling voor extra service

Jouw klanten en prospects meer service bieden? Met een op maat gemaakte en gebruiksvriendelijke app zorgen we voor een optimale klantbeleving.

Altijd up-to-date en beveiligd

Jouw webapplicatie houden wij scherp in de gaten. Onze service zorgt voor 24/7 bewaking, regelmatige updates en dagelijkse back-ups. Ons servicedesk staat altijd voor je klaar.

Jouw webapplicatie laten ontwikkelen? Wij geloven in snel live, slim doorontwikkelen.

Eerst bouwen, dan finetunen

Bij ons zit je niet eerst uren aan tafel om de strategie door te spitten. Door ervaring weten we dat het optimale resultaat wordt behaald door snel te bouwen, daarna te finetunen. We starten met een minimal viable product (MVP), zodat je snel waarde haalt uit jouw webapplicatie. Daarna begint het echte werk.

Inzicht is key

We analyseren hoe jouw applicatie wordt gebruikt en waar verbeteringen mogelijk zijn. Dit doen we niet op gevoel, maar op basis van gebruikersdata en feedback. Door kwantitatieve en kwalitatieve inzichten te combineren, krijgen we een helder beeld van hoe jouw webapplicatie presteert.

Continu ontwikkelproces

Op basis van de klantinzichten blijven we doorontwikkelen. Of je nu een nieuwe module wilt toevoegen, het design aangepast moet worden of je een koppeling met een ander systeem nodig hebt. De applicatie is nooit af, hij wordt alleen maar beter.