Klantportaal
Klantportaal

Je klanten willen 24/7 service. Daarom is je klantportaal zo belangrijk. Een vertrouwde omgeving waar je klanten heel eenvoudig hun zaken kunnen regelen wanneer zij dat willen. Hoe je dit aanpakt? Niet zo moeilijk: je belt ons en we pakken het voor je op.
Lees verder

Zo werken we

We bouwen je klantportaal in no-time als een minimum viable product. Vervolgens gaan we op basis van gebruikerservaringen, data en klantinzichten sleutelen aan een steeds betere versie. Eerst doen, dan ervaren.
- Klantprocessen digitaliseren
  
  Als je weet wat je klanten willen, kunnen wij daar het digitale proces op inrichten. Dat doe je niet in één keer. Het is een traject waarbij we op basis van inzichten de klantrelatie verstevigen.
- API koppelingen
  
  Een klantportaal dat we bouwen is API-driven. Dat betekent dat je portaal altijd gekoppeld is aan je interne systemen.
- Customer experience
  
  Een portaal moet intuïtief werken voor je klant. Het UX-design heeft een logische indeling en is volledig afgestemd op de behoefte van de gebruiker.
- Doorontwikkeling
  
  Een klantportaal is nooit af. We beginnen met een minimum viable product en optimaliseren op basis van inzichten die we uit gebruikersdata halen.
- App ontwikkeling
  
  Met een klantportaal in de vorm van een app zit je letterlijk in de broekzak van je klant. Een perfecte tool om je klanten nog beter te bedienen en te zorgen voor een optimale klantbelevenis.
- Bestelfunctie
  
  Voor b-to-b-klanten hebben we een handige bestelfunctie. Hiermee kunnen je klanten 24/7 een order plaatsen, prijzen inzien en kortingen vragen.
Website
Website

Een aantrekkelijke website is de basis voor je online succes. Wil je meer traffic en conversie, dan moet je heel goed weten wat je klanten en prospects bij je zoeken. Wat erbij komt kijken om zo’n klantvriendelijke site te ontwikkelen? Laat dat maar aan ons over.
Lees verder

Werkwijze

Onze werkwijze bestaat uit drie fasen: think, build en level-up. Op basis van doelgroepanalyse gaan we ontwerpen en bouwen. Vervolgens gebruiken we marketingdata om te leren en verbeteren we je website voor een optimaal klantsucces.
- Strategisch concept
  
  Eerst denken, dan doen, dan verbeteren. Op basis van persona’s en user stories maken we wireframes en gaan we vervolgens ontwerpen, ontwikkelen en optimaliseren.
- CMS implementatie
  
  Met het open-source Umbraco CMS beheer je de content heel eenvoudig zelf. Wij bouwen het platform, jij kunt ermee doen wat je wilt.
- Beheer & security
  
  Als je weet dat we miljoenen records in beheer hebben, kun je je voorstellen dat veiligheid voor TRES van levensbelang is. We zijn ISO27001-gecertificeerd.
- Maatwerk functionaliteiten
  
  Handige, belangrijke features voor je klanten. Van vacaturekoppelingen met HR-systemen tot autoconfiguratiemodules voor leasebedrijven.
- Level-up
  
  Ons traject naar klantsucces, gericht op groei. Via Google Data Studio monitoren wij de activiteiten op je website en bespreken we periodiek hoe je hierop kunt inspelen.
Digital marketing
Digital marketing

Je website staat en de rest komt vanzelf wel? Think again. Digital marketing draagt bij aan het behalen van je doelstellingen. Met een sterke digital strategy en efficiënte uitvoering kun je snel stappen zetten naar meer traffic en conversie.
Lees verder

Zo doen we dat

We bespreken jouw doel en doelgroep en duiken in de bestaande data of zorgen ervoor dat je data gaat verzamelen. Op basis hiervan stellen we een plan op. Hoe dit er precies uitziet is natuurlijk afhankelijk van de huidige situatie.
- Digital marketing strategie
  
  Met een goed doordachte digital marketing strategie heb je een stevig houvast in je totale digitale marketingcommunicatie aanpak.
- Conversie optimalisatie
  
  Door de inzet van conversie optimalisatie probeer je het maximale uit je websitebezoekers te halen. Dit doen we door barrières en irritaties weg te nemen en de website zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken.
- Zoekmachine optimalisatie
  
  De algoritmes van zoekmachines, zoals Google, worden steeds slimmer en kritischer. Zoekmachine optimalisatie is dan ook een continu proces waar een gedegen aanpak aan ten grondslag ligt.
- Zoekmachine adverteren
  
  Met zoekmachine adverteren genereren we meer traffic, zichtbaarheid en/of conversies voor je website. We trekken de juiste bezoeker naar je website, via het kanaal wat het beste aansluit bij jouw doel en doelgroep.
- Marketing automation
  
  Met de juiste marketing automation tools en systemen bouw je een website waarmee je op een slimme manier kwalitatieve leads genereert.
- E-mailmarketing
  
  Door e-mailmarketing strategisch in te zetten en te blijven meten en optimaliseren, kan het een enorme meerwaarde bieden voor jouw organisatie.
Cases

24/7 digitaal zaken regelen met een gebruiksvriendelijk B2B-portaal

B2B portaal laten ontwikkelen

Zakelijke klanten verwachten gemak. Ze willen 24/7 inzicht in offertes, orders en facturen en zonder gedoe bestellingen plaatsen. Een B2B-portaal maakt dat mogelijk. Automatische workflows, realtime data en slimme integraties zorgen voor snellere processen en minder fouten. Wij ontwikkelen een portaal dat naadloos aansluit op jouw organisatie én de behoeften van jouw klanten.

Digitalisering van jouw bedrijfsprocessen
Meer efficiëntie, minder fouten
Betere klantbeleving
Altijd en overal toegankelijk
Veilig & betrouwbaar

Dit regelen we voor je

Digitaliseer jouw processen

Onnodige stappen en handmatige handelingen zijn straks verleden tijd. We vertalen jouw bedrijfsprocessen naar een slim digitaal B2B-portaal waarmee gebruikers sneller en efficiënter werken.

API koppelingen & integraties

Een losstaand systeem werkt niet efficiënt. Daarom koppelen we jouw B2B-portaal via API’s aan interne systemen zoals CRM, ERP of voorraadbeheer. Dit zorgt voor real-time data-uitwisseling en minimale dubbele invoer.

Gebruiksvriendelijk en hogere conversie

Met een sterk UX-design maken we het jouw klanten makkelijk. Of het nu gaat om offertes aanvragen, orders plaatsen of facturen inzien, jouw B2B-klanten regelen het snel en zonder gedoe.

Beheer & security

Veiligheid staat voorop. Onze ISO27001-certificering garandeert dat jouw data optimaal beschermd is. We zorgen voor sterke beveiliging, monitoring en compliance met alle relevante wet- en regelgeving.

Doorontwikkeling op basis van data

We meten continu hoe jouw klanten het portaal gebruiken en ontwikkelen op basis van data en feedback. Zo blijft het platform meegroeien met jouw organisatie en de behoeften van jouw klanten.

Geavanceerde bestelfunctie

Maken jullie gebruik van prijsafspraken of leveringsvoorwaarden? Geen probleem: wij ontwikkelen speciaal voor opdrachtgevers met B2B-klanten geavanceerde bestelfuncties.

App ontwikkeling

Wil je dat klanten en partners altijd toegang hebben tot je portaal? Met een mobiele app krijgen ze direct inzicht in orders, facturen of belangrijke documenten - waar en wanneer ze maar willen.

Service & support

Een B2B-portaal laten ontwikkelen? Dan ben je er nog niet. Een goed B2B-portaal moet altijd draaien. Daarom zorgen we voor 24/7 monitoring, regelmatige updates en dagelijkse back-ups.

Jouw B2B-portaal snel live

First, we do

Wij geloven in actie. Geen lange strategiesessies, maar direct starten met bouwen. We ontwikkelen een eerste versie (MVP) waarmee je snel live kunt en direct waarde creëert.

Next, we learn

Echte gebruikerservaringen vertellen ons wat werkt en wat beter kan. We analyseren data en gaan aan de slag met de feedback van jouw klanten. Met deze gegevens krijgen we inzicht in verbeterpunten.

Ongoing, we improve

Met die inzichten verbeteren we het B2B-portaal continu. Nieuwe functies, slimmere processen, een betere gebruikerservaring – we ontwikkelen door zolang jouw bedrijf groeit.