SUSA: alle zaken makkelijk geregeld binnen één digitaal platform
SUSA helpt studenten al meer dan 75 jaar om meer te zijn dan alleen student. Onder het motto Student& biedt SUSA slimme, goedbetaalde en flexibele bijbanen die passen bij het studentenleven. Om dat waar te maken, vroegen ze ons om een centrale digitale omgeving te ontwikkelen die complexe processen eenvoudig maakt: voor studenten, opdrachtgevers en medewerkers.
Complexe processen? Liever helder en centraal
SUSA werkt met een hoge mate van flexibiliteit, aan de kant van studenten en van opdrachtgevers. Informatie zat verspreid over verschillende systemen en niet alle processen waren intuïtief of mobiel toegankelijk. Studenten, opdrachtgevers en medewerkers moesten snel en eenvoudig zaken kunnen regelen: altijd en overal. Dit vroeg om:
- Een centrale plek waar studenten, opdrachtgevers en medewerkers kunnen inloggen.
- Een mobiele, intuïtieve interface die aansluit op het dagelijks gebruik van studenten.
- Koppelingen met bestaande systemen, zodat alle data actueel is.
- Content en functionaliteiten die zich automatisch aanpassen aan wie je bent en wat je nodig hebt.
“Wat doe je als processen ingewikkeld zijn? Juist: je maakt ze simpeler. En dat is precies wat we samen met TRES gedaan hebben.”
Een platform met hybride app voor studenten en opdrachtgevers
Om werkprocessen te vereenvoudigen en de gebruikservaring te verbeteren, zette SUSA samen met TRES een volgende stap in digitalisering. Het resultaat: een intuïtieve website, gekoppeld klantportaal en hybride app waarmee studente en opdrachtgevers hun zaken 24/7 kunnen regelen.
De website vormt de digitale basis. Vacatures en bedrijfsinformatie worden automatisch opgehaald en realtime bijgewerkt, zodat gebruikers altijd beschikken over actuele gegevens.
Op mijn.susa.nl komen studenten en opdrachtgevers samen in een persoonlijke omgeving. De content en functionaliteiten passen zich slim aan op wie je bent en wat je nodig hebt. Zo krijgt iedereen precies de juiste informatie, op het juiste moment: of je nu wil solliciteren of uren wil goedkeuren.
Belangrijkste features op een rij:
- Vacatures worden automatisch gesynchroniseerd vanuit Salesforce.
- Studenten regelen uren, declaraties en vakantiegeld digitaal.
- Opdrachtgevers accorderen uren en declaraties in één overzicht.
- Communicatie verloopt centraal via het portaal.
- Informatie is altijd up-to-date, afgestemd op de status van de gebruiker.
1
platform, voor studenten en opdrachtgevers
24/7
toegang tot het platform, ook via mobiel
“Het digitale platform sluit perfect aan op onze doelgroep. Mobiel gebruik staat centraal, en dat merk je in alles.”
Een samenwerking die blijft doorbouwen
De samenwerking tussen SUSA en TRES is gebaseerd op wederzijds vertrouwen, korte lijnen en een gedeelde ambitie om continu te verbeteren. Van strategische keuzes tot technische doorontwikkeling: dankzij de vaste samenwerking ontstaat er ruimte om snel te schakelen en duurzaam te bouwen aan een platform dat meebeweegt met de ambities van SUSA.
Diensten bij deze case
Zo maken we digitale ambitie waar
Team as a Service
Team as a Service
TRES werkt als verlengstuk van het SUSA-team. Samen met Team Geel bouwen we continu door aan het platform, op het snijvlak van techniek, UX en digital marketing. Zo blijven we wendbaar en gefocust op doorontwikkeling.
Selfservice portaal
Selfservice portaal
Studenten en opdrachtgevers regelen hun zaken in één centrale omgeving. Het studentenportaal is gekoppeld aan de backoffice, waardoor gegevens en statusupdates automatisch worden gesynchroniseerd. Voor interne processen is er daarnaast een medewerkerportaal in Umbraco beschikbaar, waarmee SUSA-medewerkers sneller en efficiënter kunnen werken. Beide portalen zijn ingericht op gebruiksgemak en afgestemd op ieders rol.
Composable DXP
Composable DXP
De DXP is modulair opgebouwd en vormt het fundament van de digitale beleving. Content en functionaliteiten passen zich aan op de gebruiker, status en context. Studenten zien bijvoorbeeld andere informatie dan opdrachtgevers, volledig dynamisch aangestuurd vanuit het CMS en gekoppelde systemen.
Recente updates
2025 – Direct contact via geïntegreerde chat
Met de ingebouwde chatfunctie staan studenten en opdrachtgevers direct in contact met SUSA. Dat maakt communicatie sneller, persoonlijker en overzichtelijker.
2024 – Slimmer solliciteren met knock-out vragen
Knock-out vragen maken het sollicitatieproces efficiënter. Alleen relevante kandidaten gaan door, zonder extra handwerk voor recruiters.
2023 – Alles binnen handbereik met de app
De hybride mobiele app gaat live. Studenten en opdrachtgevers regelen hun zaken voortaan ook vanuit een mobiele app.
2022 – Nieuwe huisstijl, nieuw design
Voor het 75-jarig bestaan lanceert SUSA een vernieuwde positionering en huisstijl. TRES vertaalt dit naar een compleet redesign van de website en het portaal, met een strakkere structuur en een frisse uitstraling.
2019 – overgang van Actual naar Umbraco
De overstap van Actual naar Umbraco legt de basis voor een flexibel en schaalbaar platform dat meegroeit met de ambities van SUSA.
Meer weten?
Neem contact op met
Dimer Leemburg
Consultant
Of vul ons contactformulier in.
Bekijk meer cases
Laat je inspireren wat we voor je kunnen doen.
Donker Groep vernieuwt met Umbraco
Donker Groep
Studiekeuze makkelijker door vernieuwd platform
ROC Midden Nederland
Meer dan een technische migratie voor NVB
Nederlandse Vereniging van Banken
Zichtbaarheid en vertrouwen voor Ontwikkelkracht
Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
AB maakt flexibele arbeid digitaal
AB Vakwerk
Wierden en Borgen creëert één centrale plek voor bewonersinformatie
Wierden en Borgen
