Meer gemak voor klant en organisatie

Laat klanten zelf regelen wat ze nodig hebben.
Met een gebruiksvriendelijk selfservice portaal geef je klanten, leden of medewerkers grip op hun eigen zaken . En ontlast je tegelijkertijd je organisatie.

  • Snel toegang tot informatie, bestellingen en documenten
  • Naadloze integratie met je bestaande systemen
  • Gebouwd op een schaalbare en bewezen eigen basis
Developer Jeroen Kaptijn6

Selfservice is de nieuwe standaard

Van orderstatus tot facturen, van track & trace tot herhaalbestellingen – mensen willen steeds vaker zelf zaken regelen. Een goed selfservice portaal voorkomt onnodig klantcontact, versnelt processen en verhoogt de tevredenheid. Maar alleen als het écht goed werkt. En daar helpen wij bij.

Gebruiksvriendelijkheid als uitgangspunt

Een portaal is pas succesvol als mensen het graag gebruiken. Daarom starten we vanuit de eindgebruiker. Wat willen ze doen? Waar lopen ze vast? Wat moet er beter? We ontwerpen een interface die intuïtief werkt, duidelijke keuzes biedt en afgestemd is op de situatie van de gebruiker – of dat nu een klant, medewerker of lid is.

Stertil

Portal BASE: snel starten, flexibel uitbreiden

Onze Portal BASE is de stevige basis onder elk selfservice portaal. Het bevat standaardfunctionaliteiten als gebruikersbeheer, rollen & rechten, een API-laag voor integraties, rapportages en datagrids. Daarmee bouwen we snel een werkend fundament dat je op maat kunt uitbreiden met de functionaliteit die jouw organisatie nodig heeft.

Slim gekoppeld met je bestaande systemen

Een portaal leeft niet op zichzelf. We zorgen dat het slim communiceert met onderliggende systemen zoals ERP, CRM of TMS. Of het nu gaat om realtime orderdata, documenten, klantgegevens of productinformatie – we koppelen wat nodig is en zorgen voor een betrouwbare, veilige en schaalbare infrastructuur.

Meer tevreden klanten, minder druk intern

Met een goed selfservice portaal kunnen klanten of medewerkers sneller hun weg vinden, zonder dat ze hoeven bellen of mailen. Minder wachttijd, minder frustratie. Dat betekent niet alleen tevreden gebruikers, maar ook meer rust, focus en efficiëntie binnen je eigen organisatie.

Flexibel, schaalbaar en klaar voor groei

Geen twee organisaties zijn hetzelfde. Daarom bouwen we modulaire portalen die meebewegen met je behoeften. Of je klein wilt starten en later wilt uitbreiden, of meteen een complexe oplossing zoekt: wij denken mee in mogelijkheden, schaalbaarheid en toekomstbestendigheid.

Klaar voor een portaal dat écht iets oplost?

Ontdek hoe we samen een selfservice portaal bouwen dat werkt voor je klanten en je organisatie. Plan een adviesgesprek  of stuur een berichtje. We denken graag met je mee.

TRES begreep precies hoe onze studenten denken en hoe hun studiekeus beinvloed wordt. Dankzij hun Thinkfase voelt ons platform intuïtief aan en behalen we zichtbaar betere resultaten.

Klantportaal Z-CERT versterkt zorgcybersecurity

Z-CERT is het expertisecentrum voor cybersecurity in de zorg. Organisaties die lid zijn, kunnen bij hen terecht voor ondersteuning bij digitale veiligheidsincidenten: van datalek tot cyberaanval. Door de nieuwe NIS2-richtlijn neemt de druk op zorginstellingen toe om hun digitale veiligheid aantoonbaar op orde te hebben. Samen met TRES ontwikkelde Z-CERT een klantportaal dat meldingen stroomlijnt en ondersteuning eenvoudiger maakt.

Meer over portaal ontwikkeling

UX design

Creëer gebruiksvriendelijke ervaringen die aansluiten bij de verwachtingen van je klant.

Hosting & beheer

Van hosting tot onderhoud: wij zorgen dat je platform snel, stabiel en veilig blijft draaien.

Digital Team as a Service

Werk met een ingespeeld team van specialisten. flexibel, deskundig en direct inzetbaar als verlengstuk van jouw organisatie.

Meer weten?

Neem contact op met een van onze specialisten

Of mail of bel ons op0513 - 64 14 50

Elsemiek

Consultant - 06 - 25 55 52 17

Bouke

Digitaal strateeg - 06 - 55 22 33 53

Harmen

Commercieel directeur - 06 - 54 24 19 90