Eén platform voor vitaliteit: BFNL digitaliseert met impact
Bedrijfsfitness Nederland (BFNL) helpt organisaties om medewerkers fitter en gezonder te maken via een toegankelijke bedrijfsfitnessregeling. Maar met groei kwamen ook uitdagingen: administratieve druk, veel handmatige processen en uiteenlopende gebruikerswensen. Samen met TRES ontwikkelde BFNL een digitaal klantportaal dat deze complexiteit omzet in gemak en zelfstandigheid.
Vereenvoudigen voor elke gebruiker
Met duizenden aangesloten werkgevers, sportlocaties en medewerkers, was er behoefte aan één platform dat al deze doelgroepen zelfstandig laat opereren. BFNL wilde af van versnipperde processen, handmatig werk en afhankelijkheid van klantenservice. Belangrijk was dat het platform gebruiksvriendelijk bleef, voor alle gebruikers. Belangrijkste wensen waren:
- Eén centrale omgeving voor alle stakeholders
- Intuïtieve ervaring zonder uitleg of tussenkomst
- Efficiënte verwerking van abonnementen en mutaties
- Ruimte voor schaalbaarheid en toekomstige integraties
“Korte lijnen, hoge betrokkenheid. Daarom werken we zo graag met het team van TRES.”
Samen bouwen aan zelfstandigheid
TRES ontwierp een klantportaal in Umbraco dat vier afzonderlijke gebruikersomgevingen bevat: voor werknemers, werkgevers, sportlocaties en de interne backoffice. Elk portaal is afgestemd op de specifieke taken van de doelgroep. Slimme automatiseringen verlagen de administratiedruk en versnellen processen aanzienlijk.
Wat we realiseerden:
- Vier portalen met eigen login, interface en functionaliteiten
- Volledige automatisering van inschrijvingen en abonnementen
- Integratie met bestaande processen en koppelingen
- Continue optimalisatie op basis van gebruikersdata
“Het team van TRES blijft ons uitdagen om te innoveren."
Schaalbaar platform dat klaar is voor groei
Met het nieuwe platform krijgen gebruikers de regie. Het resultaat? Minder vragen, snellere verwerking en een stijgende klanttevredenheid. BFNL heeft nu een schaalbaar platform dat klaar is voor verdere groei en nieuwe partners.
Diensten bij deze case
Zo maken we digitale ambitie waar
Klantportaal
Klantportaal
Op maat gebouwd in Umbraco, met vier gerichte gebruikersomgevingen en een centrale backoffice. Volledig afgestemd op de praktijk van BFNL.
UX Design
UX Design
Elke stap is ontworpen voor eenvoud. Of je nu werknemer, werkgever of sportaanbieder bent: je vindt moeiteloos wat je zoekt.
Meer weten?
Neem contact op met
Jelle de Vries
Consultant
Of vul ons contactformulier in.
Bekijk meer cases
Laat je inspireren wat we voor je kunnen doen.
Donker Groep vernieuwt met Umbraco
Donker Groep
Meer dan een technische migratie voor NVB
Nederlandse Vereniging van Banken
AB maakt flexibele arbeid digitaal
AB Vakwerk
Zichtbaarheid en vertrouwen voor Ontwikkelkracht
Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
Studiekeuze makkelijker door vernieuwd platform
ROC Midden Nederland
Wierden en Borgen creëert één centrale plek voor bewonersinformatie
Wierden en Borgen
