Niet alles wordt beter met AI
We krijgen regelmatig vragen over AI. Kan AI dit proces overnemen? Kunnen we onze medewerkers een eigen assistent geven? Kunnen we duizenden documenten automatisch laten uitlezen?
Vaak kan er technisch ontzettend veel. Maar dat is voor ons niet de meest interessante vraag. We willen eerst weten hoeveel werk er nu in een proces zit, waar medewerkers tegenaan lopen en wat er beter moet.
Blijkt AI daar de beste oplossing voor? Dan bouwen we verder. Blijkt een goede koppeling, automatisering of aanpassing van het proces slimmer? Dan zeggen we dat ook.
Waar zetten we AI voor in?
De interessantste AI-vragen beginnen meestal niet met AI. Ze beginnen met werk waar iemand iedere dag opnieuw tijd aan kwijt is.
Denk bijvoorbeeld aan:
- Grote hoeveelheden documenten verwerken: informatie herkennen, ordenen, samenvatten of omzetten naar gestructureerde data.
- Kennis sneller vindbaar maken: medewerkers laten zoeken en vragen stellen binnen interne documenten en kennisbronnen.
- Terugkerend werk automatiseren: AI inzetten binnen workflows om informatie te beoordelen, verwerken of door te zetten.
- Medewerkers ondersteunen: een AI-assistent die helpt bij werkzaamheden en daarbij gebruikmaakt van de kennis van jouw organisatie.
- AI toevoegen aan bestaande software: nieuwe AI-functionaliteit ontwikkelen binnen een applicatie, portaal of ander digitaal product.
- AI-agents ontwikkelen: voor taken waarbij AI binnen duidelijke kaders zelfstandig meerdere stappen kan uitvoeren.
