Van pitstop tot webshop: De kracht van multidisciplinair samenwerken

Klantportaal
Klantportaal

Je klanten willen 24/7 service. Daarom is je klantportaal zo belangrijk. Een vertrouwde omgeving waar je klanten heel eenvoudig hun zaken kunnen regelen wanneer zij dat willen. Hoe je dit aanpakt? Niet zo moeilijk: je belt ons en we pakken het voor je op.
Lees verder

Zo werken we

We bouwen je klantportaal in no-time als een minimum viable product. Vervolgens gaan we op basis van gebruikerservaringen, data en klantinzichten sleutelen aan een steeds betere versie. Eerst doen, dan ervaren.
- Klantprocessen digitaliseren
  
  Als je weet wat je klanten willen, kunnen wij daar het digitale proces op inrichten. Dat doe je niet in één keer. Het is een traject waarbij we op basis van inzichten de klantrelatie verstevigen.
- API koppelingen
  
  Een klantportaal dat we bouwen is API-driven. Dat betekent dat je portaal altijd gekoppeld is aan je interne systemen.
- Customer experience
  
  Een portaal moet intuïtief werken voor je klant. Het UX-design heeft een logische indeling en is volledig afgestemd op de behoefte van de gebruiker.
- Doorontwikkeling
  
  Een klantportaal is nooit af. We beginnen met een minimum viable product en optimaliseren op basis van inzichten die we uit gebruikersdata halen.
- App ontwikkeling
  
  Met een klantportaal in de vorm van een app zit je letterlijk in de broekzak van je klant. Een perfecte tool om je klanten nog beter te bedienen en te zorgen voor een optimale klantbelevenis.
- Bestelfunctie
  
  Voor b-to-b-klanten hebben we een handige bestelfunctie. Hiermee kunnen je klanten 24/7 een order plaatsen, prijzen inzien en kortingen vragen.
Website
Website

Een aantrekkelijke website is de basis voor je online succes. Wil je meer traffic en conversie, dan moet je heel goed weten wat je klanten en prospects bij je zoeken. Wat erbij komt kijken om zo’n klantvriendelijke site te ontwikkelen? Laat dat maar aan ons over.
Lees verder

Werkwijze

Onze werkwijze bestaat uit drie fasen: think, build en level-up. Op basis van doelgroepanalyse gaan we ontwerpen en bouwen. Vervolgens gebruiken we marketingdata om te leren en verbeteren we je website voor een optimaal klantsucces.
- Strategisch concept
  
  Eerst denken, dan doen, dan verbeteren. Op basis van persona’s en user stories maken we wireframes en gaan we vervolgens ontwerpen, ontwikkelen en optimaliseren.
- CMS implementatie
  
  Met het open-source Umbraco CMS beheer je de content heel eenvoudig zelf. Wij bouwen het platform, jij kunt ermee doen wat je wilt.
- Beheer & security
  
  Als je weet dat we miljoenen records in beheer hebben, kun je je voorstellen dat veiligheid voor TRES van levensbelang is. We zijn ISO27001-gecertificeerd.
- Maatwerk functionaliteiten
  
  Handige, belangrijke features voor je klanten. Van vacaturekoppelingen met HR-systemen tot autoconfiguratiemodules voor leasebedrijven.
- Level-up
  
  Ons traject naar klantsucces, gericht op groei. Via Google Data Studio monitoren wij de activiteiten op je website en bespreken we periodiek hoe je hierop kunt inspelen.
Digital marketing
Digital marketing

Je website staat en de rest komt vanzelf wel? Think again. Digital marketing draagt bij aan het behalen van je doelstellingen. Met een sterke digital strategy en efficiënte uitvoering kun je snel stappen zetten naar meer traffic en conversie.
Lees verder

Zo doen we dat

We bespreken jouw doel en doelgroep en duiken in de bestaande data of zorgen ervoor dat je data gaat verzamelen. Op basis hiervan stellen we een plan op. Hoe dit er precies uitziet is natuurlijk afhankelijk van de huidige situatie.
- Digital marketing strategie
  
  Met een goed doordachte digital marketing strategie heb je een stevig houvast in je totale digitale marketingcommunicatie aanpak.
- Conversie optimalisatie
  
  Door de inzet van conversie optimalisatie probeer je het maximale uit je websitebezoekers te halen. Dit doen we door barrières en irritaties weg te nemen en de website zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken.
- Zoekmachine optimalisatie
  
  De algoritmes van zoekmachines, zoals Google, worden steeds slimmer en kritischer. Zoekmachine optimalisatie is dan ook een continu proces waar een gedegen aanpak aan ten grondslag ligt.
- Zoekmachine adverteren
  
  Met zoekmachine adverteren genereren we meer traffic, zichtbaarheid en/of conversies voor je website. We trekken de juiste bezoeker naar je website, via het kanaal wat het beste aansluit bij jouw doel en doelgroep.
- Marketing automation
  
  Met de juiste marketing automation tools en systemen bouw je een website waarmee je op een slimme manier kwalitatieve leads genereert.
- E-mailmarketing
  
  Door e-mailmarketing strategisch in te zetten en te blijven meten en optimaliseren, kan het een enorme meerwaarde bieden voor jouw organisatie.
Cases

Van pitstop tot webshop: De kracht van multidisciplinair samenwerken

Dit jaar ontwikkelde TRES de webshop van Team Nyck de Vries, zodat fans van over de hele wereld merchandise kunnen kopen van de coureur. De samenwerking tussen Nyck de Vries en TRES is gebaseerd op gedeelde ambities en een sterke verbinding tussen teamwork in de F1-wereld en bij het ontwikkelen van digitale oplossingen. Zowel in de Formule 1 als bij de ontwikkeling van digitale oplossingen werken multidisciplinaire teams samen om tot het beste resultaat te komen.

Multidisciplinair samenwerken in de Formule 1

In de Formule 1 werken teams samen om auto's te ontwerpen, te bouwen en te onderhouden. Het doel? De coureur met hoge snelheid over het circuit laten racen en hem als eerste over de finish te laten komen. Een goede samenwerking tussen verschillende disciplines, zoals de coureurs, ingenieurs, monteurs en strategen, is essentieel om de prestaties van de auto en coureur te optimaliseren. Het team opereert als een goed geoliede machine, waarin ieder zijn eigen specialiteit heeft, maar tegelijkertijd ook op de hoogte is van elkaars werk.

Multidisciplinair samenwerken bij TRES

Ook bij het ontwikkelen van digitale oplossingen is een op elkaar ingespeeld en multidisciplinair team onmisbaar. Ieder teamlid heeft zijn eigen specialisatie en expertise, zoals development, design, digital marketing en projectmanagement. Het team werkt nauw samen met elkaar om de beste resultaten te bereiken voor onze opdrachtgevers. Binnen het team houdt iedereen elkaar op de hoogte van elkaars werk. Dit zorgt ervoor dat de teams goed op elkaar zijn ingespeeld en snel kunnen schakelen wanneer dit nodig is.

Gedeelde ambities

Bij TRES weten we als geen ander hoe belangrijk een goed geolied team is om ambities waar te kunnen maken. We zien daarbij een aantal overeenkomsten tussen het multidisciplinair samenwerken van de F1 en TRES:

1. Snelheid

In de Formule 1 moeten teams snel kunnen reageren op veranderende omstandigheden zoals bijvoorbeeld het weer. Tijdens pitstops moet alles razendsnel en soepel verlopen, want iedere seconde telt. Bij het ontwikkelen van digitale oplossingen is snelheid ook van groot belang, zowel in de ontwikkeling als bij het oplossen van eventuele bugs. Een opdrachtgever wil graag zo snel mogelijk geholpen worden en ziet zijn website nog liever gister online dan vandaag. Daarnaast is snelheid belangrijk, omdat onze teams direct moeten schakelen wanneer er belangrijke veiligheidsupdates uitgevoerd moeten worden. Maar tegelijkertijd bewaken we kwaliteit, want we willen natuurlijk niet uit de bocht vliegen.

2. Specialisaties

In de Formule 1 hebben verschillende teamleden verschillende specialiteiten. Zo zijn er monteurs die gespecialiseerd zijn in het vervangen van banden en ingenieurs die zich bezighouden met de aerodynamica van de auto. Door de specialisaties samen te voegen in één team kom je tot het beste resultaat. Dit geldt ook voor digitale projecten. Er zijn verschillende teamleden die zich ieder richten op een eigen specialisatie zoals front-end development, back-end development of UX-design. Iedereen brengt unieke vaardigheden en kennis met zich mee om samen het beste resultaat te behalen.

3. Feedback

In de Formule 1 is feedback van de coureur essentieel om de auto na iedere race verder te optimaliseren voor nog betere prestaties. Net als coureurs hebben ook opdrachtgevers en gebruikers specifieke wensen en behoeftes voor een digitaal product. De feedback die door hen wordt gegeven is waardevol om het product continu te verbeteren, zodat deze volledig aansluit op de behoeftes.

4. Passie voor innovatie

In de Formule 1 draait alles om innovatie en het vinden van nieuwe manieren om de auto nog sneller en beter te maken. Bij het ontwikkelen van digitale oplossingen speelt innovatie ook een belangrijke rol. Bijvoorbeeld bij het bedenken van nieuwe functionaliteiten of het gebruiken van nieuwe technologieën waarmee we opdrachtgevers de beste digitale oplossingen kunnen bieden.

Pole position

Of het nu gaat om racen in de Formule 1 of het ontwikkelen van de beste digitale oplossingen zoals een webshop, de kracht zit in multidisciplinaire teams. Verschillende specialisaties, snelheid, feedback en continu blijven innoveren zorgen ervoor dat teams topprestaties kunnen leveren en zo de ‘pole position’ behouden.

Bij TRES weten we als geen ander hoe belangrijk het is om de nummer 1 positie te bereiken en behouden. Laat ons daarom jouw digitale project realiseren en ervaar de kracht van een goed geolied team.