Wanneer IT en processen je prestaties beperken.

Veel organisaties willen efficiënter en klantgerichter werken, maar lopen vast op onsamenhangende IT-systemen, niet-efficiënte processen of gedrag dat nog niet meebeweegt.

Wij helpen organisaties om duidelijke keuzes te maken en structuur aan te brengen. We zorgen dat IT, processen en teams beter op elkaar aansluiten, zodat digitale stappen ook echt resultaat opleveren.

Wat we vaak zien

Waar we organisaties mee geholpen hebben.

"We groeien, maar onze systemen schalen niet mee."

"We groeien, maar onze systemen schalen niet mee"

Groei is positief. Meer klanten, meer aanvragen, meer data.
Maar als systemen niet meebewegen, ontstaat er druk. Medewerkers zoeken workarounds, informatie staat verspreid en processen worden trager in plaats van sneller.

Wat eerst overzichtelijk was, wordt complex.

En groei die energie moest geven, kost ineens veel tijd en frustratie.

"Onze IT is een lappendeken geworden en mist samenhang."

Nieuwe systemen zijn toegevoegd wanneer dat nodig was. Een CRM voor sales, een apart pakket voor planning, een tool voor marketing, iets voor rapportages. Elke keuze was op dat moment logisch.

Op zichzelf werkt het.
Maar samen vormt het geen geheel meer.

Gegevens staan verspreid, koppelingen zijn kwetsbaar en veranderingen hebben impact op meerdere plekken tegelijk. Dat maakt verbeteren ingewikkelder dan nodig. En elke nieuwe stap voelt groter en risicovoller dan hij zou moeten zijn.

"Onze processen sluiten niet aan op hoe klanten ons benaderen."

"Onze processen sluiten niet aan op hoe klanten ons benaderen"

Waar processen vroeger intern begonnen, starten ze nu vaak bij de klant.Via een website, portaal of formulier zet de klant zelf het proces in gang.

Dat vraagt om systemen en werkwijzen die daarop aansluiten.
Veel organisaties werken echter nog vanuit interne stappen en afdelingen.

Het gevolg is dat informatie opnieuw moet worden ingevoerd, aanvragen blijven hangen of medewerkers moeten bijsturen wat digitaal al gestart is. Als de klant het proces begint, moet de organisatie daarop ingericht zijn. Niet alleen technisch, maar ook in samenwerking en verantwoordelijkheden.

Wat deze situaties gemeen hebben, is dat systemen, processen en organisatie niet meer goed op elkaar aansluiten. Zolang die samenhang ontbreekt, lossen nieuwe investeringen vaak maar een deel van het probleem op.

Digitale strategie begint daarom niet bij een nieuw systeem, maar bij het herstellen van overzicht en duidelijke keuzes.

Wat wij onder digitale strategie verstaan

Digitale strategie is voor ons geen rapport of theoretisch plan.

Het betekent dat we samen helder krijgen waar de organisatie naartoe wil en wat daarvoor moet veranderen in IT, processen en onderlinge samenwerking. We brengen overzicht aan en maken duidelijke keuzes:

welke systemen toekomstbestendig zijn en welke niet,
welke processen anders moeten worden ingericht,
waar digitalisering het meeste oplevert,
en wie daar verantwoordelijkheid voor draagt.

Niet alles hoeft tegelijk. Maar wat je doet, moet passen bij de richting die je op wilt.

Zo ontstaat een aanpak die duidelijk, realistisch en uitvoerbaar is.

Bosma van Ast versnelt processen met Private AI tool

Vastgoedadvocatenkantoor Bosma van Ast ondersteunt woningcorporaties bij uiteenlopende juridische kwesties, variërend van huurachterstanden tot burenruzies. Het werkveld is complex en de hoeveelheid documentatie enorm. Dankzij de Private AI tool van TRES zet Bosma van Ast deze ongestructureerde data razendsnel om in overzichtelijke tijdlijnen en automatisch gegenereerde juridische documenten. Het resultaat: efficiënter werken en meer ruimte voor strategisch advies.

Lees klantverhaal

Zo pakken we het aan

Zodat IT en processen weer bijdragen aan groei, efficiëntie en gezonde marges.

Ambitie

We maken helder wat de organisatie wil bereiken en wat dat vraagt van klantproces en dienstverlening.

Inzicht

We brengen het bestaande proces, de gebruikte systemen en verantwoordelijkheden in beeld.

Analyse

We maken zichtbaar waar processen vertragen, systemen niet aansluiten en complexiteit onnodig is.

Keuzes

We bepalen hoe het nieuwe proces eruit moet zien en welke systemen dat moeten ondersteunen.

Blauwdruk

We leggen vast hoe het nieuwe proces werkt, welke systemen dit faciliteren en wat de aanpak is om dit te realiseren.

Verder van blauwdruk naar realisatie

Wanneer er nieuwe systemen nodig zijn of processen anders moeten worden ingericht, ondersteunen we ook bij de volgende stappen.

Selectie

We begeleiden bij het kiezen van systemen die passen bij het nieuwe proces en de gemaakte keuzes.

Implementatie

We richten systemen en processen in volgens de vastgestelde blauwdruk. Beheersbaar en gefaseerd.

Adoptie

We zorgen dat medewerkers weten wat er verandert en hoe zij daarin werken, zodat de verandering ook daadwerkelijk landt.

Organisaties die ons vertrouwen

Wat levert het je op

Gerichte digitale investeringen

Budget inzetten waar het echt rendement oplevert

Minder verspilling in processen

Minder fouten, minder herstelwerk, lagere kosten

Snellere doorlooptijden

Van klantvraag tot levering zonder onnodige vertraging

Duidelijke prioriteiten

Focus op wat nu impact maakt, rust in besluitvorming

Sterkere aansluiting op digitale klant

Processen die beginnen bij de klant en soepel doorlopen

Meer grip en overzicht

Weten waar je staat en waar je naartoe werkt

Waarom TRES

Onafhankelijk in advies
We helpen je digitale koers bepalen zonder eigenbelang in de uitvoering.
Realistisch in keuzes
Onze adviezen zijn uitvoerbaar, omdat we de praktijk van realisatie kennen.
In balans tussen business en techniek
We denken vanuit klantverwachting, businessimpact en technologische haalbaarheid.
Helder in complexiteit
We maken ingewikkelde keuzes begrijpelijk en brengen focus in digitale ambities.
Betrokken tot het werkt
We blijven aangehaakt. Als regisseur van uitvoering of als sparringpartner voor directie.