Klantgerichte website helpt Bentacera vooruit
Bentacera is een toonaangevend accountancy- en advieskantoor in Noord-Nederland. Met een breed dienstenaanbod helpt de organisatie ondernemers vooruit: van fiscale vraagstukken tot HR-advies.
Overzicht in complexiteit
Bentacera had te maken met een complexe uitdaging: een brede dienstverlening toegankelijk maken zonder bezoekers te overweldigen. Om dit te realiseren, wilden ze een website die overzichtelijk en gebruiksvriendelijk was en tegelijkertijd aanzette tot actie. TRES was de logische keuze vanwege hun expertise in digitale klantprocessen.
- Overzichtelijke presentatie van diverse diensten zonder complexiteit.
- Zichtbaarheid van alle afdelingen verhogen zonder de gebruikerservaring te verstoren.
- Een intuïtief en modern design met conversiegerichte functionaliteiten.
Eindgebruiker centraal, techniek als middel
Samen met Bentacera brachten we eerst de gebruikersbehoeften in kaart. Wat zochten bezoekers precies? Welke informatie hadden ze nodig? En hoe konden we hen helpen zonder te verdwalen in details?
Daaruit ontstond een digitale omgeving met:
- Een overzichtelijke menustructuur die intuïtief leidt naar de juiste dienst.
- Call-to-actions op maat die aanzetten tot actie, niet tot twijfel.
- Een modulair ontwerp waarmee Bentacera snel kan inspelen op veranderingen of nieuwe proposities.
De website is ontwikkeld op het Umbraco-platform, waardoor het contentbeheer flexibel en schaalbaar is. Tegelijkertijd zorgden we ervoor dat het design uitnodigend, eigentijds en functioneel bleef.
Er is in elke fase kritisch door TRES meegedacht, waardoor er sinds oktober 2021 een nieuwe website staat die aansluit bij de behoefte van onze klanten.”
Het resultaat: meer grip en een hogere conversie
Sinds oktober 2021 staat er een toekomstbestendige website die doet wat hij moet doen. Klanten vinden sneller hun weg, Bentacera heeft meer regie over de inhoud en interne afdelingen zijn beter zichtbaar zonder concessies te doen aan de gebruikservaring.
- Consistente contentstructuur zorgt voor herkenning.
- Conversiegerichte elementen maken de website actiever dan ooit.
- Modulaire opzet maakt het eenvoudig om zelf door te ontwikkelen.
Partners in vooruitgang
De samenwerking tussen Bentacera en TRES kenmerkte zich door korte lijnen en een gedeelde focus op vooruitgang. Niet alleen technisch, maar vooral strategisch en mensgericht.
Diensten bij deze case
Zo maken we digitale ambitie waar
Website ontwikkeling
Website ontwikkeling
Voor Bentacera betekende een nieuwe website meer dan een frisse uitstraling. Het was de oplossing voor betere klantbediening, heldere positionering en meer conversie. Samen ontwikkelden we een platform dat complexe informatie begrijpelijk maakt en bezoekers intuïtief naar de juiste plek leidt. Geen losse pagina’s, maar een strategisch opgebouwd geheel gericht op resultaat.
Umbraco CMS
Umbraco CMS
Om Bentacera de flexibiliteit te geven om zelf content te beheren en door te ontwikkelen, kozen we voor Umbraco. Dit open source CMS geeft hen de controle over hun eigen platform zonder concessies aan veiligheid of schaalbaarheid. Dankzij de modulaire opzet is de website makkelijk uit te breiden, bijvoorbeeld met een toekomstige werkenbij-omgeving.
UX Design
UX Design
De brede dienstverlening van Bentacera vroeg om een ontwerp dat helderheid schept. Daarom startten we niet bij techniek, maar bij de eindgebruiker. Wat zoeken zij? Waar haken ze af? Door gebruikersflows uit te denken op basis van klantgedrag, ontstond een structuur die mensen helpt, niet hindert.
Meer weten?
Neem contact op met
Elsemiek Douma
Consultant websites en platformen
Of vul ons contactformulier in.
Bekijk meer cases
Laat je inspireren wat we voor je kunnen doen.
Meer dan een technische migratie voor NVB
Nederlandse Vereniging van Banken
AB maakt flexibele arbeid digitaal
AB Vakwerk
Zichtbaarheid en vertrouwen voor Ontwikkelkracht
Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
Studiekeuze makkelijker door vernieuwd platform
ROC Midden Nederland
