Klantportaal
Klantportaal

Je klanten willen 24/7 service. Daarom is je klantportaal zo belangrijk. Een vertrouwde omgeving waar je klanten heel eenvoudig hun zaken kunnen regelen wanneer zij dat willen. Hoe je dit aanpakt? Niet zo moeilijk: je belt ons en we pakken het voor je op.
Lees verder

Zo werken we

We bouwen je klantportaal in no-time als een minimum viable product. Vervolgens gaan we op basis van gebruikerservaringen, data en klantinzichten sleutelen aan een steeds betere versie. Eerst doen, dan ervaren.
- Klantprocessen digitaliseren
  
  Als je weet wat je klanten willen, kunnen wij daar het digitale proces op inrichten. Dat doe je niet in één keer. Het is een traject waarbij we op basis van inzichten de klantrelatie verstevigen.
- API koppelingen
  
  Een klantportaal dat we bouwen is API-driven. Dat betekent dat je portaal altijd gekoppeld is aan je interne systemen.
- Customer experience
  
  Een portaal moet intuïtief werken voor je klant. Het UX-design heeft een logische indeling en is volledig afgestemd op de behoefte van de gebruiker.
- Doorontwikkeling
  
  Een klantportaal is nooit af. We beginnen met een minimum viable product en optimaliseren op basis van inzichten die we uit gebruikersdata halen.
- App ontwikkeling
  
  Met een klantportaal in de vorm van een app zit je letterlijk in de broekzak van je klant. Een perfecte tool om je klanten nog beter te bedienen en te zorgen voor een optimale klantbelevenis.
- Bestelfunctie
  
  Voor b-to-b-klanten hebben we een handige bestelfunctie. Hiermee kunnen je klanten 24/7 een order plaatsen, prijzen inzien en kortingen vragen.
Website
Website

Een aantrekkelijke website is de basis voor je online succes. Wil je meer traffic en conversie, dan moet je heel goed weten wat je klanten en prospects bij je zoeken. Wat erbij komt kijken om zo’n klantvriendelijke site te ontwikkelen? Laat dat maar aan ons over.
Lees verder

Werkwijze

Onze werkwijze bestaat uit drie fasen: think, build en level-up. Op basis van doelgroepanalyse gaan we ontwerpen en bouwen. Vervolgens gebruiken we marketingdata om te leren en verbeteren we je website voor een optimaal klantsucces.
- Strategisch concept
  
  Eerst denken, dan doen, dan verbeteren. Op basis van persona’s en user stories maken we wireframes en gaan we vervolgens ontwerpen, ontwikkelen en optimaliseren.
- CMS implementatie
  
  Met het open-source Umbraco CMS beheer je de content heel eenvoudig zelf. Wij bouwen het platform, jij kunt ermee doen wat je wilt.
- Beheer & security
  
  Als je weet dat we miljoenen records in beheer hebben, kun je je voorstellen dat veiligheid voor TRES van levensbelang is. We zijn ISO27001-gecertificeerd.
- Maatwerk functionaliteiten
  
  Handige, belangrijke features voor je klanten. Van vacaturekoppelingen met HR-systemen tot autoconfiguratiemodules voor leasebedrijven.
- Level-up
  
  Ons traject naar klantsucces, gericht op groei. Via Google Data Studio monitoren wij de activiteiten op je website en bespreken we periodiek hoe je hierop kunt inspelen.
Digital marketing
Digital marketing

Je website staat en de rest komt vanzelf wel? Think again. Digital marketing draagt bij aan het behalen van je doelstellingen. Met een sterke digital strategy en efficiënte uitvoering kun je snel stappen zetten naar meer traffic en conversie.
Lees verder

Zo doen we dat

We bespreken jouw doel en doelgroep en duiken in de bestaande data of zorgen ervoor dat je data gaat verzamelen. Op basis hiervan stellen we een plan op. Hoe dit er precies uitziet is natuurlijk afhankelijk van de huidige situatie.
- Digital marketing strategie
  
  Met een goed doordachte digital marketing strategie heb je een stevig houvast in je totale digitale marketingcommunicatie aanpak.
- Conversie optimalisatie
  
  Door de inzet van conversie optimalisatie probeer je het maximale uit je websitebezoekers te halen. Dit doen we door barrières en irritaties weg te nemen en de website zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken.
- Zoekmachine optimalisatie
  
  De algoritmes van zoekmachines, zoals Google, worden steeds slimmer en kritischer. Zoekmachine optimalisatie is dan ook een continu proces waar een gedegen aanpak aan ten grondslag ligt.
- Zoekmachine adverteren
  
  Met zoekmachine adverteren genereren we meer traffic, zichtbaarheid en/of conversies voor je website. We trekken de juiste bezoeker naar je website, via het kanaal wat het beste aansluit bij jouw doel en doelgroep.
- Marketing automation
  
  Met de juiste marketing automation tools en systemen bouw je een website waarmee je op een slimme manier kwalitatieve leads genereert.
- E-mailmarketing
  
  Door e-mailmarketing strategisch in te zetten en te blijven meten en optimaliseren, kan het een enorme meerwaarde bieden voor jouw organisatie.
Cases

Agile werken is geen hype: dit is waarom het wel werkt

Agile werken is al jaren een bekende term in de digitale wereld. Toch denken sommigen nog steeds dat het een tijdelijke trend is. Bij TRES zien we dat anders. Agile is voor ons een bewezen manier om digitale oplossingen sneller, slimmer en met meer impact te realiseren. Het stelt ons in staat om continu waarde te leveren, samen met onze opdrachtgevers. En dat is precies waar het bij digitale ambitie om draait: blijven bewegen, blijven verbeteren.

In dit artikel laten we zien waarom Agile de standaard is voor succesvolle digitale projecten – en hoe we dat bij TRES concreet maken.

Wat betekent Agile werken echt?

Agile is een wendbare manier van werken waarbij projecten worden opgeknipt in korte, overzichtelijke periodes: sprints. Elke sprint levert iets tastbaars op, dat direct getest en bijgestuurd kan worden. Dit zorgt voor snelheid, maar vooral voor focus op wat er echt toe doet: het resultaat voor de eindgebruiker.

Bij TRES werken multidisciplinaire teams – van ontwikkelaars tot strategen en marketeers – nauw samen in elke sprint. We combineren inzichten, delen verantwoordelijkheid en blijven scherp op wat nodig is. Dat maakt ons flexibel als de situatie verandert en zorgt ervoor dat we altijd de juiste kant op bewegen.

Agile draait niet om methodes, maar om mensen. Samen bouwen aan oplossingen die werken en vooral ook blijven werken.

Jelle de Vries

Operationeel manager

Waarom Agile niet verdwijnt, maar juist steeds belangrijker wordt

Digitale projecten zijn complex. Technologie verandert snel, gebruikers stellen steeds hogere eisen en marktontwikkelingen volgen elkaar in rap tempo op. In zo’n wereld is een rigide projectplan vaak meer belemmering dan houvast.

Agile biedt de flexibiliteit om onderweg te leren en bij te sturen. En dat is geen nice-to-have, maar een voorwaarde voor succes. We sturen bij op basis van inzichten uit data, input van gebruikers en feedback van opdrachtgevers. Zo zorgen we dat elke stap in het project daadwerkelijk waarde toevoegt – en dat het eindresultaat past bij wat de organisatie nodig heeft, niet alleen bij wat ooit op papier stond.

Agile helpt ons ook om risico’s te verkleinen. Door regelmatig op te leveren, signaleren we sneller waar iets schuurt. En kunnen we direct verbeteren. Geen verrassingen achteraf, maar continu overzicht en controle.

Hoe wij Agile toepassen bij TRES

Agile is bij TRES geen trucje, maar een manier van samenwerken. We starten elk project met een strategische sessie waarin we samen met de opdrachtgever de doelen scherpstellen. Daarna werken we in sprints van twee weken, volgens de Scrum-methodiek.

Elke sprint begint met een gezamenlijke planning: wat gaan we doen, waarom en wat levert het op? Daarna gaat het team aan de slag – met korte lijntjes, open communicatie en veel onderlinge afstemming. We tonen voortgang tijdens tussentijdse demo’s en leveren aan het eind van elke sprint een werkend onderdeel op. Zo zien opdrachtgevers niet alleen waar we staan, maar kunnen ze ook meedenken, testen en verbeteren.

Na elke sprint reflecteren we. Wat ging goed? Wat kan beter? We gebruiken die inzichten om de volgende sprint nóg effectiever te maken. Zo bouwen we stap voor stap aan digitale oplossingen die groeien met de organisatie.

Wat Agile oplevert voor jouw organisatie

Agile werken is geen doel op zich. Het is een manier om sneller, slimmer en beter resultaat te behalen. Voor onze opdrachtgevers betekent dat:

Snellere resultaten - Je ziet snel resultaat. Elke sprint levert iets op dat je direct kunt gebruiken of testen.
Meer wendbaarheid - Verandert er iets in de markt of binnen je organisatie? Dan passen we de koers aan zonder vertraging.
Betere samenwerking - Je werkt actief mee aan het project. Met korte communicatielijnen en volledige transparantie.
Hogere kwaliteit - Regelmatig testen en bijsturen voorkomt fouten en verhoogt de kwaliteit van het eindproduct.

Klaar om samen wendbaar te bouwen aan resultaat?

Bij TRES gebruiken we Agile niet omdat het moet, maar omdat het werkt. Het helpt ons – en onze opdrachtgevers – om digitale ambitie waar te maken met tastbaar resultaat. Wil je ontdekken wat een Agile aanpak voor jouw organisatie betekent? Laten we samen kijken naar de volgende stap.