UX-trends die digitale ambitie aanjagen

Digitale ervaringen ontwikkelen zich razendsnel. Nieuwe technologieën, veranderende verwachtingen en een groeiende focus op inclusiviteit zorgen ervoor dat de lat steeds hoger ligt. Organisaties die hun eindgebruikers echt centraal stellen, blijven voorop. In dit artikel belichten we drie UX-trends die de komende tijd bepalend zijn voor digitale oplossingen die niet alleen werken, maar vooruit helpen. 

Slimme personalisatie met AI  

Organisaties beschikken over steeds meer data. Maar hoe zet je die slim in voor betere klantervaringen? Dankzij AI kunnen digitale platformen zich steeds beter aanpassen aan individuele gebruikers. Denk aan content die zich automatisch aanpast op basis van gedrag: wat iemand eerder heeft bekeken, gekocht of gezocht. Zo krijgt de eindgebruiker precies op het juiste moment de juiste informatie. Dat verhoogt de relevantie én het gebruiksgemak. 

Bijvoorbeeld: een bezoeker bekijkt meerdere artikelen over UX → het platform toont meer content over dit onderwerp. Of een klant koopt een laptop → hij krijgt automatisch aanbevelingen voor een passende hoes of muis. Dat zijn op gedrag gebaseerde aanbevelingen. 

En dat werkt. Organisaties die AI op deze manier inzetten, zien hun conversiepercentages vaak flink stijgen. Ook bij onze opdrachtgevers zien we dit effect terug – bijvoorbeeld bij e-commerceplatformen die slimmer inspelen op wat de gebruiker doet. 

Micro-interacties die het verschil maken

 Kleine details maken een groot verschil. Een subtiele animatie bij het klikken op een knop of een visuele bevestiging na een actie: het zijn die micro-interacties die de ervaring vloeiender en intuïtiever maken. Ze geven gebruikers houvast en zorgen voor een gevoel van controle. 

Zoals een eindgebruiker het verwoordde: “Het lijkt alsof het systeem begrijpt wat ik wil doen. Dat maakt het gebruik zoveel prettiger.” 

TRES zet micro-interacties strategisch in om processen te begeleiden en complexiteit te verminderen. Het resultaat? Minder afhakers, hogere gebruikerstevredenheid en een sterkere merkbeleving. 

Inclusief en toegankelijk design als standaard 

Toegankelijkheid is geen bijzaak meer, maar een basisvoorwaarde. Steeds meer organisaties willen dat hun platformen bruikbaar zijn voor iedereen – ongeacht achtergrond of beperking. Dat betekent ontwerpen met duidelijke contrasten, logische navigatie en alternatieve teksten voor visuele elementen. Niet omdat het moet, maar omdat het hoort. 

TRES helpt organisaties om te ontwerpen vanuit het perspectief van ál hun eindgebruikers. Door toegankelijkheid vanaf het begin mee te nemen, ontstaat een inclusieve digitale ervaring die voor iedereen werkt. 

Vooruit kijken in UX 

UX is geen eindpunt, maar een doorlopende reis. Door eindgebruikers serieus te nemen en technologie in te zetten als middel – niet als doel – maken we samen digitale ambitie waar. 

Benieuwd hoe jouw organisatie UX kan inzetten om écht vooruitgang te boeken? Neem contact met ons op. We denken graag met je mee.