Continu presteren, zonder verrassingen
Een goed platform eindigt niet bij livegang. Juist daarna is actief beheer essentieel. Wij zorgen dat je digitale oplossing veilig blijft, altijd beschikbaar is en presteert zoals verwacht. Geen reactief brandjes blussen, maar gestructureerd onderhoud, monitoring en optimalisatie.
Proactief en voorspelbaar
We monitoren je platform 24/7, houden software up-to-date en draaien securitypatches zodra deze uitkomen. Elk kwartaal plannen we vaste releases, maar bij urgente dreigingen updaten we direct. Dit gebeurt gecontroleerd via onze OTAP-straat, met automatische tests en codecontrole vooraf.
Ondersteuning die altijd dichtbij is
Onze servicedesk is bereikbaar tijdens kantooruren, met storingsdienst daarbuiten. Bij verstoringen met hoge prioriteit reageren we direct – ook ‘s avonds of in het weekend. Voor gebruikersvragen hanteren we duidelijke afspraken over responstijden (zoals <1 uur bij urgente meldingen). Alles overzichtelijk in MijnTRES.
Beheer op maat, volgens jouw behoeften
We bieden heldere onderhoudscontracten met keuzemogelijkheden in supportniveau en responstijden. Of je nu intensieve ondersteuning zoekt of alleen de zekerheid van continuïteit: onze contracten sluiten aan op jouw situatie en ambities.
Meer dan alleen technisch beheer
In onze LevelUP-sessies kijken we breder dan uptime. We bespreken prestaties, nieuwe inzichten uit data en concrete optimalisaties. Zo zorgen we dat jouw platform niet alleen stabiel blijft, maar ook blijft meegroeien met je organisatie.
Wil je je digitale platform zorgeloos blijven gebruiken én verbeteren?
Neem contact op en ontdek onze beheermogelijkheden.
