Drie interessante ontwikkelingen binnen Google Ads

Klantportaal
Klantportaal

Je klanten willen 24/7 service. Daarom is je klantportaal zo belangrijk. Een vertrouwde omgeving waar je klanten heel eenvoudig hun zaken kunnen regelen wanneer zij dat willen. Hoe je dit aanpakt? Niet zo moeilijk: je belt ons en we pakken het voor je op.
Lees verder

Zo werken we

We bouwen je klantportaal in no-time als een minimum viable product. Vervolgens gaan we op basis van gebruikerservaringen, data en klantinzichten sleutelen aan een steeds betere versie. Eerst doen, dan ervaren.
- Klantprocessen digitaliseren
  
  Als je weet wat je klanten willen, kunnen wij daar het digitale proces op inrichten. Dat doe je niet in één keer. Het is een traject waarbij we op basis van inzichten de klantrelatie verstevigen.
- API koppelingen
  
  Een klantportaal dat we bouwen is API-driven. Dat betekent dat je portaal altijd gekoppeld is aan je interne systemen.
- Customer experience
  
  Een portaal moet intuïtief werken voor je klant. Het UX-design heeft een logische indeling en is volledig afgestemd op de behoefte van de gebruiker.
- Doorontwikkeling
  
  Een klantportaal is nooit af. We beginnen met een minimum viable product en optimaliseren op basis van inzichten die we uit gebruikersdata halen.
- App ontwikkeling
  
  Met een klantportaal in de vorm van een app zit je letterlijk in de broekzak van je klant. Een perfecte tool om je klanten nog beter te bedienen en te zorgen voor een optimale klantbelevenis.
- Bestelfunctie
  
  Voor b-to-b-klanten hebben we een handige bestelfunctie. Hiermee kunnen je klanten 24/7 een order plaatsen, prijzen inzien en kortingen vragen.
Website
Website

Een aantrekkelijke website is de basis voor je online succes. Wil je meer traffic en conversie, dan moet je heel goed weten wat je klanten en prospects bij je zoeken. Wat erbij komt kijken om zo’n klantvriendelijke site te ontwikkelen? Laat dat maar aan ons over.
Lees verder

Werkwijze

Onze werkwijze bestaat uit drie fasen: think, build en level-up. Op basis van doelgroepanalyse gaan we ontwerpen en bouwen. Vervolgens gebruiken we marketingdata om te leren en verbeteren we je website voor een optimaal klantsucces.
- Strategisch concept
  
  Eerst denken, dan doen, dan verbeteren. Op basis van persona’s en user stories maken we wireframes en gaan we vervolgens ontwerpen, ontwikkelen en optimaliseren.
- CMS implementatie
  
  Met het open-source Umbraco CMS beheer je de content heel eenvoudig zelf. Wij bouwen het platform, jij kunt ermee doen wat je wilt.
- Beheer & security
  
  Als je weet dat we miljoenen records in beheer hebben, kun je je voorstellen dat veiligheid voor TRES van levensbelang is. We zijn ISO27001-gecertificeerd.
- Maatwerk functionaliteiten
  
  Handige, belangrijke features voor je klanten. Van vacaturekoppelingen met HR-systemen tot autoconfiguratiemodules voor leasebedrijven.
- Level-up
  
  Ons traject naar klantsucces, gericht op groei. Via Google Data Studio monitoren wij de activiteiten op je website en bespreken we periodiek hoe je hierop kunt inspelen.
Digital marketing
Digital marketing

Je website staat en de rest komt vanzelf wel? Think again. Digital marketing draagt bij aan het behalen van je doelstellingen. Met een sterke digital strategy en efficiënte uitvoering kun je snel stappen zetten naar meer traffic en conversie.
Lees verder

Zo doen we dat

We bespreken jouw doel en doelgroep en duiken in de bestaande data of zorgen ervoor dat je data gaat verzamelen. Op basis hiervan stellen we een plan op. Hoe dit er precies uitziet is natuurlijk afhankelijk van de huidige situatie.
- Digital marketing strategie
  
  Met een goed doordachte digital marketing strategie heb je een stevig houvast in je totale digitale marketingcommunicatie aanpak.
- Conversie optimalisatie
  
  Door de inzet van conversie optimalisatie probeer je het maximale uit je websitebezoekers te halen. Dit doen we door barrières en irritaties weg te nemen en de website zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken.
- Zoekmachine optimalisatie
  
  De algoritmes van zoekmachines, zoals Google, worden steeds slimmer en kritischer. Zoekmachine optimalisatie is dan ook een continu proces waar een gedegen aanpak aan ten grondslag ligt.
- Zoekmachine adverteren
  
  Met zoekmachine adverteren genereren we meer traffic, zichtbaarheid en/of conversies voor je website. We trekken de juiste bezoeker naar je website, via het kanaal wat het beste aansluit bij jouw doel en doelgroep.
- Marketing automation
  
  Met de juiste marketing automation tools en systemen bouw je een website waarmee je op een slimme manier kwalitatieve leads genereert.
- E-mailmarketing
  
  Door e-mailmarketing strategisch in te zetten en te blijven meten en optimaliseren, kan het een enorme meerwaarde bieden voor jouw organisatie.
Cases

Drie interessante ontwikkelingen binnen Google Ads

De ontwikkelingen op het gebied van SEA lijken elkaar steeds sneller op te volgen. Zaak om bij te blijven, je te verdiepen en te experimenteren. Tijdens Friends of Search 2020 namen we drie interessante ontwikkelingen mee op het gebied van Google Ads, die we graag met jullie delen.

1. Maak de machine slim

Het gebruik van slimme biedstrategieën in Google Ads is een veelbesproken onderwerp, zo ook tijdens Friends of Search. Een slimme biedstrategie past je bod aan volgens een algoritme, die gebaseerd is op de gegevens in jouw Google Ads account. Meerdere sprekers spraken over mogelijkheden om die gegevens aan te vullen. Door waardevolle informatie vanuit CRM of DMP systemen te exporteren naar Google Ads kun je Google van meer informatie voorzien waardoor het algoritme beter wordt. De ervaringen van de slimme biedstrategieën verschillen enorm, maar door Google te voorzien van de juiste data kun je het daadwerkelijk ‘slim’ maken.

2. Wijziging in match types

In juni 2019 is er een update geweest waardoor de matchtypes ‘aangepast breed’ en ‘zinsdeel’ zijn veranderd. Deze update zorgt ervoor dat deze zoekwoorden worden gekoppeld aan zoektermen met synoniemen of zoektermen die dezelfde intentie duiden. Het gevolg is dat de advertenties worden vertoond bij irrelevante zoektermen, daarnaast kun je vertoond worden bij zoekwoorden die je in een ander advertentiegroep hebt. De update geldt vooralsnog alleen voor Engelstalige campagnes. Wanneer precies is nog niet duidelijk, maar dit jaar zal deze update ook worden toegepast op de Nederlandstalige campagnes.

Sprekers Brad Geddes en Gianluca Benelli hebben deze update al ervaren en deze was zeer negatief. Voor de ‘aangepast breed’ en ‘zinsdeel’ zoekwoorden werden de kosten per conversie namelijk bijna verdubbeld. Beide sprekers waarschuwen ons alvast voor deze update en tegelijk bieden ze een helpende hand; beide hebben namelijk hun eigen script gemaakt die helpt bij het analyseren van het zoektermenrapport. Gianluca heeft ook een script gemaakt voor de ‘dispersion index’ en ‘cannibalization index’. Het eerste is een percentage van zoektermen die niet direct overeenkomen met de zoekwoorden, het laatste is een percentage van zoektermen die overeenkomen met zoekwoorden in andere advertentiegroepen.

3. Conditional Ads

In Google Ads kun je parameters toevoegen aan je advertenties om de relevantie van je advertentie te vergroten. Eerst stel je de condities op en vervolgens kun je bepaalde waardes toevoegen als men aan één of meerdere condities voldoet. Denk aan condities als dag van de week, tijd van de dag, locatie, etc. Dit is een eenmalige setup waarmee je veel tijd bespaart. Spreker Martin Roettgerding gebruikte als voorbeeld een pizzeria. Als iemand in de middag op zoek is naar pizza dan is het tonen van de lunchspecial in je kop of beschrijving aantrekkelijker dan het tonen van de avondspecial. Of misschien heeft de pizzeria elke dag een andere special. Er is ook een mogelijkheid om je advertenties aan te passen op basis van het weer, hier heb je wel een koppeling voor nodig.

Met name de wijziging in match types is een ontwikkeling om goed in te gaten houden en op tijd op te anticiperen. Het zal ongetwijfeld wat onrust veroorzaken in ons vakgebied. Zelf zijn we vooral nieuwsgierig naar het slimmer maken van de machine en op die manier profijt te hebben van de slimme biedstrategieën. Heb jij je hier al in verdiept? Wij zijn benieuwd naar je ervaring!