Klantportaal
Klantportaal

Je klanten willen 24/7 service. Daarom is je klantportaal zo belangrijk. Een vertrouwde omgeving waar je klanten heel eenvoudig hun zaken kunnen regelen wanneer zij dat willen. Hoe je dit aanpakt? Niet zo moeilijk: je belt ons en we pakken het voor je op.
Lees verder

Zo werken we

We bouwen je klantportaal in no-time als een minimum viable product. Vervolgens gaan we op basis van gebruikerservaringen, data en klantinzichten sleutelen aan een steeds betere versie. Eerst doen, dan ervaren.
- Klantprocessen digitaliseren
  
  Als je weet wat je klanten willen, kunnen wij daar het digitale proces op inrichten. Dat doe je niet in één keer. Het is een traject waarbij we op basis van inzichten de klantrelatie verstevigen.
- API koppelingen
  
  Een klantportaal dat we bouwen is API-driven. Dat betekent dat je portaal altijd gekoppeld is aan je interne systemen.
- Customer experience
  
  Een portaal moet intuïtief werken voor je klant. Het UX-design heeft een logische indeling en is volledig afgestemd op de behoefte van de gebruiker.
- Doorontwikkeling
  
  Een klantportaal is nooit af. We beginnen met een minimum viable product en optimaliseren op basis van inzichten die we uit gebruikersdata halen.
- App ontwikkeling
  
  Met een klantportaal in de vorm van een app zit je letterlijk in de broekzak van je klant. Een perfecte tool om je klanten nog beter te bedienen en te zorgen voor een optimale klantbelevenis.
- Bestelfunctie
  
  Voor b-to-b-klanten hebben we een handige bestelfunctie. Hiermee kunnen je klanten 24/7 een order plaatsen, prijzen inzien en kortingen vragen.
Website
Website

Een aantrekkelijke website is de basis voor je online succes. Wil je meer traffic en conversie, dan moet je heel goed weten wat je klanten en prospects bij je zoeken. Wat erbij komt kijken om zo’n klantvriendelijke site te ontwikkelen? Laat dat maar aan ons over.
Lees verder

Werkwijze

Onze werkwijze bestaat uit drie fasen: think, build en level-up. Op basis van doelgroepanalyse gaan we ontwerpen en bouwen. Vervolgens gebruiken we marketingdata om te leren en verbeteren we je website voor een optimaal klantsucces.
- Strategisch concept
  
  Eerst denken, dan doen, dan verbeteren. Op basis van persona’s en user stories maken we wireframes en gaan we vervolgens ontwerpen, ontwikkelen en optimaliseren.
- CMS implementatie
  
  Met het open-source Umbraco CMS beheer je de content heel eenvoudig zelf. Wij bouwen het platform, jij kunt ermee doen wat je wilt.
- Beheer & security
  
  Als je weet dat we miljoenen records in beheer hebben, kun je je voorstellen dat veiligheid voor TRES van levensbelang is. We zijn ISO27001-gecertificeerd.
- Maatwerk functionaliteiten
  
  Handige, belangrijke features voor je klanten. Van vacaturekoppelingen met HR-systemen tot autoconfiguratiemodules voor leasebedrijven.
- Level-up
  
  Ons traject naar klantsucces, gericht op groei. Via Google Data Studio monitoren wij de activiteiten op je website en bespreken we periodiek hoe je hierop kunt inspelen.
Digital marketing
Digital marketing

Je website staat en de rest komt vanzelf wel? Think again. Digital marketing draagt bij aan het behalen van je doelstellingen. Met een sterke digital strategy en efficiënte uitvoering kun je snel stappen zetten naar meer traffic en conversie.
Lees verder

Zo doen we dat

We bespreken jouw doel en doelgroep en duiken in de bestaande data of zorgen ervoor dat je data gaat verzamelen. Op basis hiervan stellen we een plan op. Hoe dit er precies uitziet is natuurlijk afhankelijk van de huidige situatie.
- Digital marketing strategie
  
  Met een goed doordachte digital marketing strategie heb je een stevig houvast in je totale digitale marketingcommunicatie aanpak.
- Conversie optimalisatie
  
  Door de inzet van conversie optimalisatie probeer je het maximale uit je websitebezoekers te halen. Dit doen we door barrières en irritaties weg te nemen en de website zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken.
- Zoekmachine optimalisatie
  
  De algoritmes van zoekmachines, zoals Google, worden steeds slimmer en kritischer. Zoekmachine optimalisatie is dan ook een continu proces waar een gedegen aanpak aan ten grondslag ligt.
- Zoekmachine adverteren
  
  Met zoekmachine adverteren genereren we meer traffic, zichtbaarheid en/of conversies voor je website. We trekken de juiste bezoeker naar je website, via het kanaal wat het beste aansluit bij jouw doel en doelgroep.
- Marketing automation
  
  Met de juiste marketing automation tools en systemen bouw je een website waarmee je op een slimme manier kwalitatieve leads genereert.
- E-mailmarketing
  
  Door e-mailmarketing strategisch in te zetten en te blijven meten en optimaliseren, kan het een enorme meerwaarde bieden voor jouw organisatie.
Cases

Headless CMS: wat is het en waarom zou je ervoor kiezen?

De ontwikkelingen in het digitale landschap gaan razendsnel, ook op het gebied van contentmanagementsystemen. Waar frontend en backend traditioneel in elkaar verweven werden, zien we tegenwoordig steeds vaker dat deze twee onderdelen los van elkaar functioneren. Dat is in het kort hoe een headless CMS functioneert. Maar wat houdt een headless CMS precies in, waar liggen de verschillen met een traditioneel CMS en wat zijn de voordelen? Dat lees je in dit artikel.

Wat is een headless CMS?

Normaal gesproken zit de frontend en de backend vastgekoppeld aan je contentmanagementsysteem. Dit staat bekend als een ‘coupled CMS’. Bij een headless CMS is de frontend van de website losgekoppeld van het CMS. De content wordt beheerd vanuit het CMS en middels een API wordt de content met de frontend gekoppeld en wordt het resultaat zichtbaar aan de voorkant. Dit kan een website zijn, maar ook een ander digitaal platform zoals een app. Werken met een headless CMS biedt meer flexibiliteit in zowel het design van de website als de gebruikerservaring.

Headless versus traditioneel

In een traditioneel CMS zitten zowel de frontend als de backend gezamenlijk in één systeem. De content van je website beheer je in de backend. Door middel van een thema of sjabloon wordt deze content vervolgens vertoond op de frontend, de voorkant van je website. Dit is wat je bezoekers zien. Zodra je een aanpassing maakt in de backend, moet de code van de frontend ook aangepast worden. Traditioneel heb je per website of applicatie dus een CMS nodig, omdat je content per platform apart moet inregelen. Ook moeten developers zich houden aan de structuur van het CMS, wat kan leiden tot beperkingen in het design.

Een headless CMS is flexibeler dan een traditioneel CMS. Omdat een headless CMS de front-en backend van elkaar scheidt, kan content daardoor vanuit het CMS op meerdere platformen geplaatst worden middels een API-koppeling.

De voordelen

Het is geen toeval dat headless CMS steeds vaker wordt gebruikt. Er zijn namelijk nogal wat voordelen te noemen, waaronder:

Het beheren van content vanuit één omgeving en publiceren op meerdere kanalen.
Meer flexibiliteit en creativiteit mogelijkheden in het design doordat developers niet worden beperkt door de opties binnen een traditioneel CMS.
Het is toekomstbestendig door die flexibiliteit. Wellicht zijn er over een aantal jaren weer nieuwe platformen om content op te delen. Doordat een headless CMS enkel content bevat, kun je sneller inspelen op deze ontwikkelingen.
Meer veiligheid doordat de content alleen op te halen is middels de API. De database is dus niet rechtstreeks bereikbaar bij een headless CMS. Bij een open-source oplossing, zoals Umbraco, kun je het headless CMS zelfs alleen bereikbaar maken voor bepaalde IP-adressen. Dit verhoogt de beveiliging aanzienlijk, vooral bij het gebruik van open-source oplossingen zoals Umbraco.

De ideale keuze voor flexibel contentbeheer

Een headless CMS is een ideale keuze voor projecten die flexibiliteit in contentbeheer en aanpasbare frontend-ervaringen vereisen. Deze aanpak, waarbij de backend en de frontend onafhankelijk van elkaar opereren, stelt je in staat om dezelfde content dynamisch weer te geven op verschillende platformen en apparaten. Het is vooral geschikt voor situaties waarbij ontwikkelaars parallel aan de frontend en backend moeten werken, en waar volledige controle over de gebruikerservaring essentieel is. Daarnaast biedt een headless CMS de vrijheid om innovatieve technologieën te integreren, onafhankelijk te zijn van de backend-technologiestack en content efficiënt te hergebruiken op diverse delen van een website of app. Kortom, het is een krachtige oplossing voor iedereen die veelzijdigheid en snelheid zoekt in de ontwikkeling van moderne digitale ervaringen.

Ontdek de mogelijkheden

Benieuwd naar de mogelijkheden van Umbraco en headless CMS voor jouw website? Neem contact met ons op en ontdek hoe wij jouw digitale ervaring kunnen transformeren.