Klantportaal
Klantportaal

Je klanten willen 24/7 service. Daarom is je klantportaal zo belangrijk. Een vertrouwde omgeving waar je klanten heel eenvoudig hun zaken kunnen regelen wanneer zij dat willen. Hoe je dit aanpakt? Niet zo moeilijk: je belt ons en we pakken het voor je op.
Lees verder

Zo werken we

We bouwen je klantportaal in no-time als een minimum viable product. Vervolgens gaan we op basis van gebruikerservaringen, data en klantinzichten sleutelen aan een steeds betere versie. Eerst doen, dan ervaren.
- Klantprocessen digitaliseren
  
  Als je weet wat je klanten willen, kunnen wij daar het digitale proces op inrichten. Dat doe je niet in één keer. Het is een traject waarbij we op basis van inzichten de klantrelatie verstevigen.
- API koppelingen
  
  Een klantportaal dat we bouwen is API-driven. Dat betekent dat je portaal altijd gekoppeld is aan je interne systemen.
- Customer experience
  
  Een portaal moet intuïtief werken voor je klant. Het UX-design heeft een logische indeling en is volledig afgestemd op de behoefte van de gebruiker.
- Doorontwikkeling
  
  Een klantportaal is nooit af. We beginnen met een minimum viable product en optimaliseren op basis van inzichten die we uit gebruikersdata halen.
- App ontwikkeling
  
  Met een klantportaal in de vorm van een app zit je letterlijk in de broekzak van je klant. Een perfecte tool om je klanten nog beter te bedienen en te zorgen voor een optimale klantbelevenis.
- Bestelfunctie
  
  Voor b-to-b-klanten hebben we een handige bestelfunctie. Hiermee kunnen je klanten 24/7 een order plaatsen, prijzen inzien en kortingen vragen.
Website
Website

Een aantrekkelijke website is de basis voor je online succes. Wil je meer traffic en conversie, dan moet je heel goed weten wat je klanten en prospects bij je zoeken. Wat erbij komt kijken om zo’n klantvriendelijke site te ontwikkelen? Laat dat maar aan ons over.
Lees verder

Werkwijze

Onze werkwijze bestaat uit drie fasen: think, build en level-up. Op basis van doelgroepanalyse gaan we ontwerpen en bouwen. Vervolgens gebruiken we marketingdata om te leren en verbeteren we je website voor een optimaal klantsucces.
- Strategisch concept
  
  Eerst denken, dan doen, dan verbeteren. Op basis van persona’s en user stories maken we wireframes en gaan we vervolgens ontwerpen, ontwikkelen en optimaliseren.
- CMS implementatie
  
  Met het open-source Umbraco CMS beheer je de content heel eenvoudig zelf. Wij bouwen het platform, jij kunt ermee doen wat je wilt.
- Beheer & security
  
  Als je weet dat we miljoenen records in beheer hebben, kun je je voorstellen dat veiligheid voor TRES van levensbelang is. We zijn ISO27001-gecertificeerd.
- Maatwerk functionaliteiten
  
  Handige, belangrijke features voor je klanten. Van vacaturekoppelingen met HR-systemen tot autoconfiguratiemodules voor leasebedrijven.
- Level-up
  
  Ons traject naar klantsucces, gericht op groei. Via Google Data Studio monitoren wij de activiteiten op je website en bespreken we periodiek hoe je hierop kunt inspelen.
Digital marketing
Digital marketing

Je website staat en de rest komt vanzelf wel? Think again. Digital marketing draagt bij aan het behalen van je doelstellingen. Met een sterke digital strategy en efficiënte uitvoering kun je snel stappen zetten naar meer traffic en conversie.
Lees verder

Zo doen we dat

We bespreken jouw doel en doelgroep en duiken in de bestaande data of zorgen ervoor dat je data gaat verzamelen. Op basis hiervan stellen we een plan op. Hoe dit er precies uitziet is natuurlijk afhankelijk van de huidige situatie.
- Digital marketing strategie
  
  Met een goed doordachte digital marketing strategie heb je een stevig houvast in je totale digitale marketingcommunicatie aanpak.
- Conversie optimalisatie
  
  Door de inzet van conversie optimalisatie probeer je het maximale uit je websitebezoekers te halen. Dit doen we door barrières en irritaties weg te nemen en de website zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken.
- Zoekmachine optimalisatie
  
  De algoritmes van zoekmachines, zoals Google, worden steeds slimmer en kritischer. Zoekmachine optimalisatie is dan ook een continu proces waar een gedegen aanpak aan ten grondslag ligt.
- Zoekmachine adverteren
  
  Met zoekmachine adverteren genereren we meer traffic, zichtbaarheid en/of conversies voor je website. We trekken de juiste bezoeker naar je website, via het kanaal wat het beste aansluit bij jouw doel en doelgroep.
- Marketing automation
  
  Met de juiste marketing automation tools en systemen bouw je een website waarmee je op een slimme manier kwalitatieve leads genereert.
- E-mailmarketing
  
  Door e-mailmarketing strategisch in te zetten en te blijven meten en optimaliseren, kan het een enorme meerwaarde bieden voor jouw organisatie.
Cases

Jij bent er 24/7 voor je klanten, wij zijn er 24/7 voor jou

Service

Het is nooit helemaal te voorkomen: bugs en storingen. Gelukkig kun je 24/7 bij onze vriendelijke en oplossingsgerichte medewerkers van de servicedesk terecht. Zij zullen je altijd helpen. Verder onderhouden we je website grondig. Je krijgt noodzakelijke updates, er worden continu back-ups gedraaid en we garanderen een uptime van minimaal 99,7%.

24/7 hulp van servicedesk
Noodzakelijke updates
Minimaal 99,7% uptime

CMS trainingen en updates

Werken met Umbraco CMS is echt heel eenvoudig. Toch is een training voor degene die de content gaat managen geen overbodige luxe. We leren je Umbraco zo snel mogelijk in de vingers te krijgen. Umbraco is een open-source CMS. Met een actieve community van wereldwijd meer dan 200.000 developers en gebruikers, en een team Deense specialisten, ben je verzekerd van updates met de nieuwste technologische features.

Training in Umbraco CMS
Open-source systeem
Repeterende updates
Verzekerd van nieuwste features
Community van meer dan 200.000 gebruikers

Hosting

Hosting doen we zelf in ons eigen cluster. Dit heeft onze voorkeur want we zijn technisch eindverantwoordelijk voor jouw website. We hebben een omgeving met 24/7 bewaking en monitoring. We gebruiken hierbij monitoring tools zoals Zabbix. Heb je zelf een hostingomgeving, dan kunnen we samen bepalen welke omgeving het beste past bij jouw weboplossing.

Eigen hostingcluster
TRES is technisch verantwoordelijk
24/7 bewaking
Monitoring met o.a. Zabbix
Externe hosting in overleg

Wat komt er nog meer bij kijken?

Dit heb je nodig voor een aantrekkelijke website

Strategisch concept

Eerst denken, dan doen, dan verbeteren. Op basis van persona’s en user stories maken we wireframes en gaan we vervolgens ontwerpen, ontwikkelen en optimaliseren.

Digital marketing

Een digitale strategie en inzicht in data liggen aan de basis van online succes. Hoe meer inzicht we hebben, hoe relevanter en beter we digital marketing kunnen inzetten.

CMS implementatie

Een website die door TRES is ontwikkeld, heeft een open-source Umbraco CMS. Dat betekent dat je volledig eigenaar wordt van de oplossing. No strings attached.

Beheer & security

Techniek en privacy: we’ve got this covered. Voor al onze klanten samen hebben we miljoenen records in beheer. Niet voor niets zijn we ISO27001-gecertificeerd.

Maatwerk functionaliteiten

We kunnen je website met handige features verrijken: van een track & trace-functionaliteit tot een offertegenerator. Alles is mogelijk, als het maar relevant is voor je klanten.

Level up

Als je site staat, dan begint het pas. Met level-up krijg je een traject naar klantsucces dat gericht is op groei. Het is een doorontwikkeltraject waarbij we veel gebruikmaken van externe data.

Zo ontwikkelen we succesvolle websites

Als er één partij is die van jouw nieuwe website een succes kan maken, dan is het TRES. Klinkt misschien wat arrogant, maar zo bedoelen we het niet. We zetten onze ervaring en enthousiasme graag in om een topsite voor jou te maken. Bekijk onze cases en krijg een goede indruk van onze werkwijze.

Cases